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반품 운송료 결제는 어떻게 해야 하나요?

작성자 주식회사 한국과학(ip:)

작성일 2015-12-15 16:06:44

조회 244

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내용

[AS 시 운송료]

- 제품구입 후 10일 이내 제품불량 발생시 교환이나 환불에 필요한 운송료를 전액(왕복)

 

   (주)한국과학에서 부담.

- 제품구입 후 10일 이상 30일 이내에 제품불량 발생시 교환에 필요한 운송료는 반액(왕복)

 

   (주)한국과학에서 부담.

- 제품구입 후 30일 이후 발생하는 제품불량의 경우 운송료 전액을 고객이 부담해야 합니다.

- 소비자 변심에 의해 반품하는 경우 운송비는 전액 고객이 부담해야 합니다.

※ 위에 언급된 운송료는 로젠택배를 이용하는 경우에만 해당합니다.

    (다른 운송방법을 이용하는 경우 운송료는 소비자가 부담해야 합니다)

 

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 제품 구입후 10일 이내

- 제품포장상태(박스,내용물등)이 완벽해야 하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있으셔야 합니다.

- 교환및 반품에 소요되는 운송비는 고객분께서 부담하셔야 됩니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함)

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 구입후 10일이 초과 된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

   (제품 외부의 포장이 파손된 경우)

- 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우(예:프로그램)


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